Ну что, кто там по советскому-то союзу заскучал? Идите-ка ОСАГО в Росгосстрахе оформлять. Замечательный аттракцион, полное погружение.
Запись в самодеятельную очередь (запись! на ОСАГО!) начинается с часу-двух ночи. Кто первый пришел — создает список. Своей ручкой, на своей бумажке. Вешает на закрытую дверь (!) Росгосстраха на скотч (!) объявление, что-де список ведется вон в той машине. Затем он, фактически ночуя в машине, его дополняет, когда приходят новые люди (это все ночью! каждой ночью!) Возможен так же более интересный вариант, когда список передается из рук в руки, от первого пришедшего — второму, от второго к третьему и т.д. Новый день — новый список.
Если вы пришли к открытию заведения, в 8-30 — шансов быть обслуженным в этот день у вас примерно 0 (ноль). Офисов в городе, по разным данным, от одного до двух. Но говорят (шепотом), что продлить можно по месту оформления. На сайте об этом вслух не написано. Обслуживают около 20-22 человек в день. С 8-30 до 17-30 с перерывом на обед (обед, Карл!)
Я вот вчера приперся по-незнанию около обеда, был 39-м в очереди. Сегодня пришел за полчаса до открытия — оказался всего 18-м.
Теперь надо заполнять самостоятельно до буквы все заявление, которое раньше заполнялось практически только в шапке сотрудником РГС (остальные данные есть в базе по клику, но). На что, собственно и уходит основное время.
За темой я более-менее слежу еще с 2013 года: http://fomichev.livejournal.com/65116.html Как и тогда, ключевой момент в том, что никому не нужны новые клиенты. Только с одним обновлением: не новые, а вообще клиенты не нужны. То есть вся эта чехарда с затягиванием времени и уменьшением потока клиентов пляшет от якобы убыточности ОСАГи для частных контор. Они обязаны ОСАГой заниматься, поэтому занимаются ей просто в апофеозе фразы "на отвяжись".
Меня вот один вопрос интересует особенно. Вот допустим раньше через условный офис проходило условных 100 человек в день. Теперь проходит условных 20. Куда ушли 80? Они купили каско? Они ездят без страховки? Продали машину? Поддельный полис? Ведь это не только РГС, в любой страховой такая картина.
P.S. ОСАГО-онлайн? Гы-гы-гы. Даже в официальной поддержке (тел. 0530) говорят "Гыгыгы, добро пожаловать в офис".